mobile.ir - مرجع موبایل ایران

1397/10/24 سلام، گوشي من از بعد از آپديت آبان ماه سامسونگ دچار مشكل شده، هنگ ميكنه، ريست ميشه، برنامه‌ها بسته ميشن، بخصوص با اينستاگرام مشكل داره. همه راهكارهاي پيشنهادي توسايت‌هاي داخلي و خارجي رو انجام دادم، از reset app preference , پاك كردن انواع cashها و wipe cash partition و خاموش كردن power saving mode و تا حتي ريست فكتوري و بعد از هر كدوم مدتي هم مشكل حل ميشد ولي مجدداً به حالت قبل برميگشت. با آپديت دو هفته پيش سامسونگ هنگ كردن‌ها بيشتر شد و بعضاً نميتونم با اينستاگرام كار كنم چون سريع بسته ميشه. يه روزهايي هم كلا هيچ مشكلي نيست! موقع هنگ كردن يه وقتايي پيغام‌هاي خطاي زير رو ميده:
unfortunately system UI has stopped
system UI is not responding
samsung experience home is not responding
samsung experience service is not responding
خيلي وقتا هم پيغام خطا نميده! ورژن اندرويد گوشيمم خيلي وقته 8 هست
اگه كسي از دوستان ميدونه چطور بايد اين مشكل رو حل كرد، ممنون ميشم بهم بگين.

1395/12/23 بله گارانتی داشت و همونطور که نوشتین مشکل از بوردش بود و نمایندگی تعویضش کرد و گوشی درست شد. ممنونم از توضیحتون.

1395/12/22 گوشي هنگ ميكنه بعد كه ري استارتش ميكنم چندبار خودش ري استارت ميشه و بعد از اينكه بالاخره بالا مياد و روشن ميشه تصوير ميره و مانيتور خاموش ميشه انگار كه گوشي خاموشه. ولي وقتي با گوشي تماس ميگيرم ارتباط برقرار ميشه اما گوشي خاموش ميمونه. البته من گوشي رو بردم نمايندگي و ظاهرا مشكل از بوردشه. هيچ ضربه اي هم نخورده

1395/12/21 ممنونم از توضیحاتتون ولی وضعیت گوشی من از روز قبل بدتر شده چون حالا دیگه وفتی هنگ میکنه و کلید ولوم پایین و پاور رو میزنم و گوشی ری استارت میشه بعدش چندبار دیگه خودبخود ری استارت میشه سپس میره توی کما و صفحه خاموش میشه

1395/12/19 من نه ماهه اس7 اج دارم و گوشی من هم از صبح دچار این مشکل صفحه نمایش سیاه شده و همش تکرار میشه و تا الان که درست نشده. توی سایت های خارجی جستجو کردم نوشتن اگه وقتی صفحه خاموشه چراغ نوتیفیکیشن به رنگ آبی چشمک میزنه مشکل نرم افزاریه در غیر این صورت مشکل جدی سخت افزاری داره.
البته قبلا اس3 داشتم و دو بار این مشکل برای اون گوشیم هم پیش اومد و نمایندگی گفت بوردش سوخنه و من واسه تعمیر ندادم ولی یکی دوروز بعدش خودبخود درست شد.
ممنون میشم اگه اطلاعاتی درمورد برطرف کردن مشکل نرم افزاریش دارین بگین شاید گوشیم درست بشه و مجبور نشم شنبه ببرمش نمایندگی